Politika privatnosti

Vrijedi od: 20. svibnja 2026.

Ova politika objašnjava kako Alatis prikuplja, koristi i štiti Vaše podatke kad posjetite naše web stranice ili koristite našu aplikaciju. Uskladili smo se s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Tko smo (Voditelj obrade)

Alatis je usluga koju pruža:

  • WIDGET, obrt za informatičke usluge, vl. Eduard Ravnić
  • Sjedište: Dršćevka 7, 52000 Pazin, Hrvatska
  • OIB: 81377241097
  • Matični broj obrta (MBO): 98821083
  • Registracija: Upravni odjel za gospodarstvo, izdvojeno mjesto rada Pazin
  • Pravni status: paušalni obrt, izvan sustava PDV-a
  • Kontakt za pitanja o privatnosti: [email protected]

Koje podatke prikupljamo i pravna osnova

Podatke prikupljamo na tri načina, uz odgovarajuću pravnu osnovu iz GDPR-a:

  • Posjet web stranici: stranica koju ste pogledali, anonimizirana IP adresa, država (putem Cloudflare zaglavlja), tip preglednika, referer, identifikator sesije. Pravna osnova: legitimni interes za sigurnost i stabilnost stranice.
  • Obrasci (kontakt, besplatni demo): ime, e-mail, telefon (ako ga upišete), naziv tvrtke, Vaša poruka. Pravna osnova: sklapanje ili izvršenje ugovora (odgovor na Vaš zahtjev).
  • Korisnički račun u aplikaciji: e-mail, zaporka (pohranjena kao sigurnosni hash), podaci o radionici, popis strojeva i alata koje sami unesete. Pravna osnova: izvršenje ugovora (pružanje usluge).

Zašto koristimo te podatke

  • Pružanje usluge: bez ovih podataka aplikacija ne radi.
  • Analitika prometa: koje stranice rade, odakle dolaze posjetitelji, na temelju anonimnih agregiranih statistika (samo uz privolu).
  • Komunikacija: odgovori na Vaše upite, obavijesti o računu, transakcijski e-mailovi (verifikacija, aktivacija, fakture).
  • Marketing: samo uz Vašu privolu, koju možete povući u svakom trenutku.

Kolačići i analitika

Koristimo Google Analytics 4 za praćenje posjeta stranicama. GA4 postavlja kolačiće koji mjere ponašanje u sesiji. Prije nego ih postavimo, tražimo Vašu izričitu privolu putem cookie trake na dnu stranice.

Nužni kolačići (npr. stanje prijave u aplikaciju) ne zahtijevaju privolu jer su tehnički nužni za funkcioniranje usluge.

S kim dijelimo podatke (sub-obrađivači)

Vaši podatci ostaju kod nas. Iznimke su pružatelji tehničkih usluga koji ih obrađuju u naše ime, sa sklopljenim DPA / Standard Contractual Clauses ugovorima gdje je primjenjivo. Na zahtjev poslovnih korisnika dostavljamo i naš DPA dokument.

  • Hetzner Online GmbH (Njemačka / Finska): hosting aplikacije i baze podataka.
  • Cloudflare, Inc. (SAD): DNS, CDN, web application firewall, zaštita od botova (uz primjenu EU-U.S. Data Privacy Frameworka).
  • Sendinblue SAS / Brevo (Francuska): slanje transakcijskih e-mailova (verifikacija, fakture, podsjetnici).
  • Google Ireland Ltd. (Irska): Google Analytics 4, samo uz Vašu privolu, anonimizirane statistike.

Koliko čuvamo podatke

  • Podaci iz obrazaca: do 2 godine ili dok se ne javite s zahtjevom za brisanje.
  • Korisnički računi i podaci o alatima: dok je račun aktivan, plus 30 dana nakon otkazivanja.
  • Logovi analitike: 14 mjeseci (standardna GA4 retencija).
  • E-mail dnevnici (MessageDelivery): 12 mjeseci.

Vaša prava

Prema GDPR-u imate pravo:

  • Tražiti pristup svojim podacima i ispravak netočnih podataka.
  • Tražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav").
  • Tražiti ograničenje obrade Vaših podataka.
  • Tražiti prijenos podataka u strukturiranom obliku.
  • Prigovoriti obradi podataka.
  • Povući privolu za marketing ili analitiku u bilo kojem trenutku.
  • Podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Kontakt

Za svako pitanje ili zahtjev vezan uz ovu politiku, pišite nam na [email protected]. Odgovaramo u roku od radnog dana.